Cambios y Devoluciones
En Fullsand nos comprometemos con tu satisfacción total; si tu prenda no es lo que esperabas, tienes hasta 30 días naturales para solicitar un cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Ingresa a nuestro portal de devoluciones con tu número de orden y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten señales de uso o lavado.
Envío de Mercancía
Imprime la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo y entrega el paquete en la sucursal de mensajería más cercana a tu domicilio.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido el paquete en nuestro almacén, verificaremos el estado de las prendas y procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing